Atualizada em janeiro de 2026.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do material digital, sem necessidade de justificativa.
A solicitação deve ser enviada por WhatsApp ou e-mail informando o nome completo, número do pedido e motivo (opcional). O reembolso integral é processado no mesmo meio de pagamento utilizado, em até 7 dias úteis após a confirmação.
Os materiais comercializados são exclusivamente digitais, em formato PDF, entregues por link direto ou anexo. Não há envio físico, assinatura recorrente ou cobrança automática.
Dúvidas sobre esta política devem ser encaminhadas para tati_gu@ig.com.br.